Livrare si Retur

Modalitate de plată a comenzii

 

              Ramburs                                      comanda poate fi achitată în numerar la livrarea pachetului

              Plată online cu card bancar     modalitate rapidă și sigură de a achita comanda plasată

Informații mai detaliate despre transport și modalitățile de plată 

Serviciul de curierat

• Marfa este livrată de curier direct la adresa de livrare 
• Termenul de livrare este de 3-5 zile lucratoare
• Vă vom informa prin e-mail despre expedierea comenzii prin e-mail, unde veți găsi și numărul de AWB
• Curierul vă va suna înainte de livrare
• Dacă ați ales plata ramburs la livrare, acesta poate fi făcută doar numerar.

Informaţii privind returul produselor

Va rugam sa ne anuntati cu privire la returul dvs. la adresa de mail: office@lotusart.ro

Bunurile achizitionate trebuie returnate in ambalajul original insotite de factura, catre Lotus Art la adresa: Blvd. Oaspetilor nr.8 sector 1 Bucuresti.

Produsele achizitionate din magazinul online lotusart.ro pot fi returnate in termen de 14 zile. Cu exceptia situatiilor in care produsul a fost livrat cu defecte sau gresit, taxa de retur se va suporta de catre cumparator. 

Produsele noastre sunt realizate manual, asadar nu sunt considerate defecte diferentele mici aparute in procesul de creatie.

Cum să procedați?

1. Ambalați produsele în mod corespunzător, astfel încât să nu se deterioreze

2. Atașați o copie a facturii pe care ați primit-o cu produsele achiziționate sau electronic pe mail

3. Menționați numărul de cont bancar sub forma IBAN pe hârtie, unde vă putem restitui banii

4. Trimiteți coletul la adresa noastră.

5. Banii dvs. vor fi rambursați în cel mult 14 zile